Esta política de privacidade (“Política”) descreve como as informações de identificação pessoal (“Informações Pessoais”) que o utilizador pode fornecer no site alpha21.pt (Site” ou “Serviço”) e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”) são recolhidas, protegidas e utilizadas. Também descreve as opções disponíveis para o utilizador em relação ao uso das suas Informações Pessoais e como o utilizador pode aceder e atualizar essas informações. Esta Política é um acordo juridicamente vinculativo entre o utilizador e o Site. Ao aceder e ao utilizar o Site, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado aos termos desta Política. Esta Política aplica-se somente às práticas da empresa que integra o Centro Alpha 21 e aos indivíduos que empregamos ou administram, não abrange portanto serviços e pessoas relativos a empresas externas.

Valorizamos a confiança que os utilizadores depositam em nós ao partilhar as suas informações pessoais, e estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso site.

A presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados foi elaborada de acordo com a legislação em vigor, nacional e europeia, relativa à proteção das pessoas singulares face ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro de 1998, e Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD). A mesma descreve os meios pelos quais o Centro Alpha 21 recolhe, trata e utiliza os dados pessoais dos seus clientes, bem como os direitos dos clientes face a esse tratamento e a forma de os exercer.

O que são dados pessoais e que categoria de dados tratamos:

O termo “dados pessoais” abrange a informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou identificável, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social. No contexto da presente Política de Privacidade, os dados pessoais referem-se a informações como o nome, data de nascimento, número de contribuinte, endereço de e-mail, morada e número de telefone. Garantimos que os dados pessoais fornecidos durante a utilização do Site apenas serão tratados da forma aqui descrita e com os objetivos aqui referidos.
Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e a utilidade que representam para os serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem de oposição, informação, acesso, portabilidade, retificação e eliminação de dados.

Recolha de dados pessoais:

Recolhemos informações pessoais que o utilizador fornece voluntariamente, como nome, e-mail, telefone e qualquer outra informação necessária para a contratação dos nossos serviços. Os serviços informativos do nosso site não requerem qualquer forma de registo, permitindo-lhe visitar o Site sem nos dizer quem é. No entanto, o pedido de informações ou requisição dos nossos serviços requerem o fornecimento de dados pessoais, para o devido enquadramento e preparação do(s) serviço(s) pretendido(s). Se optar por recusar o fornecimento dos dados solicitados, poderá não ser possível prestar-lhe o serviço solicitado nas melhores condições. O Centro Alpha 21 apenas utilizará os dados pessoais quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, para os efeitos a que se destinam.

Uso das Informações:

Utilizamos as informações pessoais dos nossos utilizadores para proceder a reservas, fornecer informações sobre nossos serviços, enviar comunicações relevantes e melhorar a experiência do utilizador no Site.

Partilha das Informações:

Não partilhamos as informações pessoais dos nossos utilizadores com terceiros sem o seu prévio consentimento, exceto quando necessário para proceder a reservas, prestar serviços ou cumprir com os requisitos legais relativos à prestação de Serviços.

Dados de acesso à Internet:

Com o acesso ao Site alpha21.pt são recolhidos de forma automática, na plataforma Google Analytics, um conjunto de dados informáticos que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objetivos meramente técnicos e estatísticos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a optimização do Site. Os dados em causa são os seguintes:
•Endereço IP do processador requerente;
•Data e hora de acesso;
•Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
•Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
•Nome do fornecedor de serviço de Internet.

Segurança:

O Site adota práticas de segurança para garantir que as informações pessoais dos utilizadores estejam protegidas contra diferentes tipos de ameaças, como acesso não autorizado, alteração, divulgação não autorizada ou destruição de dados. Estas medidas são implementadas para manter a confidencialidade e a integridade das informações pessoais dos utilizadores, proporcionando uma experiência segura e confiável ao utilizar os serviços do Site.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais:

Sem prejuízo de outros prazos previstos na legislação em vigor, nomeadamente em matéria fiscal, contabilística e de responsabilidade contratual, os dados recolhidos através deste sítio manter-se-ão conservados durante o período em que o utilizador se encontrar registado, sendo eliminados quando o utilizador requerer a eliminação dos mesmos ou do seu registo, nos termos do ponto seguinte. Os dados recolhidos manter-se-ão conservados durante o período em que decorrer a prestação do serviço contratado, sendo eliminados quando terminar o vínculo entre o cliente e o Centro Alpha 21 e sempre que o cliente requerer a eliminação dos mesmos ou do seu registo, nos termos do ponto seguinte.

Direito de oposição, informação, acesso, portabilidade, retificação e eliminação de dados:

O titular dos dados tem, em qualquer altura, o direito de se opor a que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento, nomeadamente para efeitos de marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção. O titular dos dados, que nós reconhecemos integralmente, tem também o direito de aceder e verificar qualquer dado pessoal relativo a si mesmo, assim como exigir a respetiva retificação ou eliminação, bem como o direito de anular o seu consentimento para utilização futura. Se assim o entender e nisso tiver conveniência, poderá solicitar a portabilidade dos dados pessoais recolhidos e tratados no Site. Para obter informações sobre os seus dados pessoais, para aceder aos mesmos, proceder à sua retificação ou eliminação, ou ainda para o esclarecimento de qualquer outra questão relativa à utilização dos dados pessoais em nossa posse, por favor contate-nos através do e-mail geral@alpha21.pt referindo no Assunto: Proteção de Dados Pessoais.

Cookies e Tecnologias Semelhantes:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. O utilizador pode personalizar as suas preferências de cookies nas configurações do navegador. Um cookie é um pequeno fragmento de informação que é enviado ao seu browser e armazenado no disco rígido do seu computador. Os cookies não danificam o seu computador. Pode configurar o seu browser para notificá-lo quando receber um cookie, podendo, dessa forma, decidir se quer aceitá-lo ou não. Contudo, gostaríamos de informá-lo que, se não aceitar, pode não conseguir usar todas as funcionalidades do seu browser. Na recolha e processamento das informações descritas neste ponto poderão ser utilizados serviços de entidades externas.

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Consentimento:

Ao utilizar o Site, o utilizador consente com a recolha e o uso das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Alterações na Política de Privacidade:

Reservamo-nos ao direito de modificar esta Política de Privacidade. Recomendamos revisar periodicamente para estar ciente de eventuais alterações.

Aceitação desta política:

Ao aceder e usar o Site e os Serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado a esta Política, bem como reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições.

Contato:

Se desejar entrar em contato connosco para entender mais sobre esta Política ou pretender mais informações sobre os direitos individuais e as suas informações pessoais, pode enviar-nos um e-mail para geral@alpha21.pt

Este documento foi atualizado pela última vez a 16 de janeiro de 2024.